♧전공,필,선♧/經營學 145

OECD회원이 되기위한 기본자격은 다원적 민주주의 국가로서, 시장경제체제를 보유하고, 인권을 존중하는 국가이어야 한다. 가입의 결정은 이사회의 초

경제협력개발기구(OECD) 제2차 세계대전 이후 유럽국가간 경제협력을 도모하기 위해 창설된 OEEC를 모태로 하여 1961년 9월 30일 OECD가 탄생되었다. OECD의 설립 목적은 회원국의 경제성장을 촉진시키고 세계 경제 발전에 기여하며 개도국에 대한 다자간 자유무역 원칙에 따라 세계무역을 확대..

[스크랩] 리츠칼튼 호텔의 기본 수칙- 또 읽어도 참 좋은 내용인것 같아요^^

1. 신조는 우리 리츠칼튼의 기본적인 신념이다.모든 직원은 리츠칼튼인의 신조를 숙지하고, 자신의 것으로 만들어 행동한다. 2. 우리의 사훈은 "We Are Ladies And Gentlemen Serving Ladies And Gentlemen."이다. 서비스 전문인로서 우리는 우리의 고객과 동료를 존경심과 품위를 가지고 대한다. 3. 서비스 ..

래포(Rapport)란 '마음의 유대''란 뜻으로 서로의 마음이 연결된 상태, 즉

래포(Rapport)란 '마음의 유대''란 뜻으로 서로의 마음이 연결된 상태, 즉 서로 마음이 통하는 상태를 뜻한다. 라포가 형성되면 호감·신뢰심이 생기고 비로소 깊은 마음속의 사연까지 언어화 할 수 있게 된다. 래포의 방법 1. 미러링 내담자(상대방)의 자세 및 동작을 그대로 따라 한다.(거울 속에 비친 모..