사회복지 실천의 가치와 윤리-사회복지사2급

사회복지 실천의 가치와 윤리 

 

 ① 인간의 존엄성, ② 자기결정권, ③ 균등한 기회, ④ 사회적 책임 등에 대한 확고한 신념으로 나타나고 있다 Friedlander는 사회복지사업의 기본적 가치성을 다음과 같이 제시하고 있다. ① 개인존중의 원리로서 모든 사람은 인간으로서의 가치, 품위, 존엄 등을 가지며, ② 자발성 존중의 원리로서 개인이 무엇을 요구하고 그것을 어떻게 충족할 것인가의 결정권리를 가지며, ③ 기회균등의 원리로서 모든 인간에 대해 균등한 기회를 제공하며, ④ 사회연대의 원리로서 사람들은 자기 자신, 가족 및 사회 등에 대해 책임을 진다는 것이다. 이상에서 제시한 사회복지의 가치는 우선적으로 '모든 인간의 가치와 존엄'이고, 다음으로는 '자기결정, 자기충족 및 자기실현' 등으로 점차 구체화하고 있다. 따라서 사회복지의 가치는 개인주의적인 측면을 강하게 반영하고 있으며, 사회복지가 사회의 복지이기 이전에 개인의 사회적 복지임을 깊이 인식해야 한다고 강조하고 있다.

2)사회복지실천의 가치관
개인은 사회의 기본적인 관심의 대상이 되어야 한다.개인에 있어서 자주성 내지 독립성을 존중해야 한다.인간의 공통욕구를 충분히 인식하되, 각 개인에 따라 독특하고 다르다는 것을 알아야 한다.인간은 상호관심을 가지고 다른 사람을 보살펴야 할 사회적 책임을 가지고 있다.각 개인은 자신의 문제에 대처할 수 있는 충분한 잠재력을 가지고 있으며 이는 최대한 개발되고 동원되어야 한다.사회는 각 개인의 자아실현에 방해가 되는 장애물을 제거시켜 주어야 할 책임이 있다.
3) 사회복지실천의 기본전제
- 인간은 존엄한 존재이다. - 개인이나 사회문제의 원인은 인간과 사회환경간의 역기능적인 상호작용에 의해서 발생. - 모든 사회는 이러한 개인적 또는 사회적 문제를 해결하기 위해서 전문적인 실천활동이 필요하다.
4) 사회복지의 기본 가치
가치는 지식 및 기술과 함께 사회복지실천의 3대 중심축의 하나이다. 가치는 믿음과 같은 것으로 좋고 바람직한 것에 대한 지침이며 적합한 행동의 선택에 대한 지침이다(Lowenberg, 1988:12). 이는 윤리와 구분되는 것으로, 가치가 믿음이라면 윤리는 판단이다. 사회복지의 기본 가치는 프리렌더(Friedlander)의 인간존엄성, 인간의 자율성, 기회의 균등성, 그리고 사회적 책임성으로 주로 전제되고 있으며, 사회복지실천에 있어 전문직의 가치는 다양한 형태로 설명되고 있다. 사회복지실천에서 가장 많이 거론되는 가치로는 " 개인의 가치와 존엄성", "개인에 대한 존경", "개인의 변화가능성에 대한 가치", "클라이언트의 자기결정권", "비밀보장과 사생활보장", "적절한 자원과 서비스제공", "클라이언트에게 권한부여", "동등한 기회보장", "비차별성", 그리고 "다양성의 존중" 등이다. 그러나 이 같은 전문직 가치 외에도 사회복지실천의 현장에서는 개인적 가치와 사회적 가치가 함께 존재하게 되며 각 형태의 가치기준에 따라 사회복지사들은 가치갈등을 경험 하게 된다. 전문직 가치가 사회적 가치에 근원을 두고는 있으나 항상 동일하지 않고 개인적 가치도 전문직 가치에 늘 동의하지 않기 때문이다. 이에 사회복지사들은 실천가치의 지침과 실천윤리의 강령을 준비하여 각 형태의 가치기준에 최소한의 갈등을 경험하도록 조처해 놓고 있다.
5) 사회복지실천과 가치전제
1) 개인의 존엄성과 독특성에 대한 존중
⑴ 클라이언트의 존엄성에 관해 의사소통하는 내용을 민감하게 인식할 것
⑵ 클라이언트를 스테레오타이프화 하지 말 것
⑶ 클라이언트가 그들의 장점을 발견하여 활용하도록 도와 줄 것
⑷ 문제해결에서 클라이언트의 참여를 기대할 것
⑸ 클라이언트의 필요한 것(needs)보다 바라는 것(wants)에 초점을 둘 것
6) 클라이언트의 자기결정에 대한 신념
⑴ 자기결정에는 여러 가지 대안들이 요청된다.
⑵ 사회복지사의 중요 책임은 의사결정을 위한 클라이언트의 기회를 극대화하는 것이다.
⑶ 사회복지사는 클라이언트에게 자신의 견해를 제공할 의무를 갖는다.
⑷ 클라이언트의 가치가 목표달성을 위한 노력을 방해하거나 다른 사람의 복지를 침해하여 클라이언트가 그러한 가치를 변화시키는 노력에 동의한다면, 클라이언트의 가치를 수정하려는 노력은 자기결정의 개념과 반드시 일치하지 않는 것은 아니다.
⑸ 클라이언트의 자기결정과 워커의 자기결정은 구별되어야 한다.
7) 사회복지에서의 가치적 요소
H. M. Bartlett(1970: 66-67)는 가치적 요소에서 클라이언트에 대한 세 가지 확고한 신념을 유지해야 한다고 했다. 사회복지에 가장 오랫동안 널리 유지되어 온 가치는 모든 인간의 가치와 존엄의 주장이라고 해도 좋을 것이다. 가령 자기충족, 자기실천 등으로 표명된 가치들이 점점 중요시되어 오고 있다. 가치를 “각 개인이 지니고 있는 발달의 가능성을 생애를 통해 최대한으로 실현하는 일이다”라고 표현하고 있다.
(1) 잠재적 가능성(Potential)
이 개념은 오늘날 가치에 관한 논의에서 특히 강조되고 있다. R. Dubos(1965: 196)가 지적한 바와 같이 인간은 선택, 집합, 결정 및 창조할 수 있는 존재이다. 인간은 자유로워질 때 바람직한 방향으로 성장발달해 나갈 수 있다는 신념은 아마도 인간의 존엄에 관한 신념을 보다 고도로 표현한 말일 것이다(Gordon, 1981: 36). 이와 같이 인간의 잠재적 가능성의 달성을 가치를 표하는 명제로 삼는다면 그 자체가 선이 될 것이다(Bartlett, 1970: 66).
(2) 성장(Growth)
사회복지사들이 선택하는 가치 중 두 번째 중요한 테마는 성장이다. 끊임없이 성장해 감으로써 개인은 자기가 가지고 있는 충분한 잠재적 가능성을 달성할 수 있다. 사회복지사는 ‘변화를 일으키는 사람’이라고 호칭한다. 아무리 클라이언트가 처한 상황이 한계점에 도달해 있거나 폐쇄적인 상황에 있더라도 그는 변화하고 성장할 가능성이 있다는 신념을 갖는 것이 케이스워커이며 사회복지사인 것이다. 즉 성장하며 변화해 갈 수 있다는 신념이 케이스워커나 사회복지실천의 본질임을 명심해야 하겠다.
(3) 미래가능성(Future Directed)
사회복지의 가치지향에서 또 하나의 중요한 특질은 성장과 잠재적 가능성이 미래를 지향하고 있다는 사실이다. 앞에서 말한 성장과 변화는 미래와 단절해서 생각할 수는 없는 것이다. 클라이언트는 현재의 어려움이 앞으로도 계속 이어진다고 생각한다면 자포자기하거나 절망에 잠길지 모른다. 그러나 클라이언트에게 자기의 소망이나 가능성이 실현될 수 있는 미래가 있다고 전제할 때 모두 문제해결을 가능케 할 수 있을 것이다. 미래를 본 사람은 아무도 없을 것이다. 그러나 사실과 현실을 그대로 받아들여 그것에 변화와 개선이 이루어질 수 있다는 미래지향적인 신념을 확고히 해야 할 것이다.
8) 토착적인 사회복지가치
우리나라는 서구사상의 급격한 유입으로 기존 가치관의 변동은 물론 이러한 수용과정에서 다소 혼란이 야기된 것이 사실이다. 현실적으로 부적절한 가치는 배제되어야 하겠지만, 바람직한 가치는 계속 전승시켜 나가야 한다. 사회복지의 관점에서 상부상조, 인간존중 등의 가치관은 계승발전시켜 나가야 하며, 평등사상, 복지사상, 효율성 등의 가치관은 적절히 수용하여 토착적인 가치로 발전시켜 나가야 할 것이다. 우리들이 계승해야 할 몇 가지 토착적인 사회복?
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생활, 노인인간관계에 관련된 복지사업, 구조적으로 이혼이나 별거를 하지 않았지만 냉담한 부부생활을 하는 부부를 위한 가족치료, 이혼 전 조정과정에 사전가족상담제의 도입, 학교폭력, 등교거부 등으로 표출되는 청소년문제를 해결하기 위한 학교사회사업의 시도 등이 새롭게 강조되어야 할 것이다.
Ⅲ. 결 론
우리는 사회복지를 이해하고 관여하기 위해 기존의 전통적 가치는 물론, 급격한 사회변동으로 요구되는 여러 가치들을 총체적으로 내면화시켜서 자신의 가치관을 확립해야 한다. 이와 같은 모든 가치와 철학의 바탕 위에 전문적 지식과 기술을 적용하여 현재의 사회문제를 해결하는 데 충분히 반영한다면, 사회복지의 전문성은 더욱 확고히 정립될 것이다. 사회복지사들이 다루는 사례들은 다양하고 독특하다. 그 가운데 가치 갈등적 상황에서 사회복지사가 기억해야 할 것은 관계된 모든 사람들의 복지와 권리를 고려하여 책임 있는 선택을 하여야 한다는 것이다. 그리고 자신의 내면에 사회복지적 가치를 확고히 마련하여 가치 갈등적이지 않은 새로운 대안을 창출할 수 있어야 할 것이다. 사회복지사들이 사회복지 전문직의 역사를 통틀어 받아들이게 된 이러한 핵심 가치는 사회복지만의 독특한 목적 및 관점을 이루는 바탕이 된다. 윤리적 의사결정은 하나의 과정이다. 단순한 해결책만으로는 복잡한 윤리적 쟁점을 해결할 수 없는 수많은 사회복지 사례가 존재한다. 사회복지사는 윤리적 판단이 보장되도록 모든 상황에 적합한 이 강령의 모든 가치, 원칙, 기준을 고려하여야 한다. 사회복지사의 판단과 조치는 이 강령의 규정뿐만 아니라 정신에도 일관되어야 한다.