사회복지행정론

제1장 사회복지행정의 의의

【문 1】사회복지행정에 대한 정의로 옳은 것은? 4
① 협의의 사회복지행정은 사회복지전담공무원의 행정을 의미한다.
② 광의의 사회복지행정은 클라이언트의 기능향상과 기술을 강조한다.
③ 광의의 사회복지행정은 사회복지 전문 지식으로만 완성된다.
④ 사회복지행정은 조정, 협력 활동체계를 통한 조직의 목표를 성취하는 과정이다.

【문 2】사회복지행정에 관한 설명으로 옳은 것은? 1
① 선별주의는 욕구의 선별이 적절하다는 전제하에 효율적이다.
② 보편주의는 낙인의 문제를 갖고 있다.
③ 보편주의는 효과성과 효율성이 높은 장점이 있다.
④ 보편주의는 낙인의 문제를 갖고 있다.

【문 3】사회복지행정이 일반행정과 비교해 다른 점은? 4
① 공의를 실행에 옮기는 것이다.
② 문제해결의 과정이다.
③ 개인 및 집단이 효과적으로 기능할 수 있도록 하는 과정이다.
④ 사회문제의 예방에 노력한다.

【문 4】사회복지행정의 특징에 속하지 않는 것은? 3
① 사회복지행정은 막료기능보다 일선기능을 더욱 중시한다.
② 사회복지행정은 사회적 약자의 생존권을 보장하고 인간다운 생활을 영위케 하는데 목적이 있다.
③ 사회복지 행정은 사회변동과는 무관하게 자신의 원리와 방법, 기술을 적용해야 한다.
④ 사회복지 행정은 중앙집권적이기보다는 지방자치적인 성격을 지닌다.

【문 5】다음 중 협의의 사회복지행정의 대상은? 4
① 국가 ② 노동자 ③ 전국민 ④ 요보호자

【문 6】사회복지행정의 이념으로 적절한 것은? 1
가. 효과성 나. 효율성 다. 공평성 라 수익성
① 가, 나, 다 ② 가, 다 ③ 나, 라 ④ 가, 나, 다, 라

【문 7】사회복지 행정가의 관리행동 중 조직의 서비스를 개선하는 혁신적 정책․방법 및 절차와 직원관계를 확립하기 위한 것은? 1
① 창의성 발휘 ② 민주성 발휘 ③ 신뢰 ④ 관심과 보호

【문 8】사회복지행정의 이념 중 클라이언트의 욕구충족을 위하여 시행된 서비스가 어느 정도 적합한 가를 판단하는 기준은?
( 효과성 )

【문 9】사회복지행정의 이념으로 적절한 것 3가지를 쓰시오.
(효과성 . 효율성 . 공정성 )


2장. 사회복지행정의 역사

【문 1】우리나라 사회복지사 자격제도가 최초로 인정된 시기는? 2
① 1960년 ② 1970년 ③ 1983년 ④ 1984년

【문 2】제6공화국 기간에 동안 실시된 사회복지 행정의 역사가 아닌 것은? 4
① 국민기초생활보장제도 시행
② 사회복지시설 설치의 신고제 전환
③ 사회복지 전담공무원 배치
④ 사회복지관 최초 설립

【문 3】1990년대 미국 사회복지 행정과 관련한 사회복지 환경 중 틀린 것은? 3
① 기획에서 서비스 전달까지를 직접 담당했던 거대 공공관료조직들의 퇴조
② 계약이나 서비스 구입 등의 방법을 통한 민간부문의 직접 서비스 전달에서의 역할 증대
③ 민간과 공공의 엄격한 조직적 구분
④ 사회복지서비스의 책임성에 대한 구체적인 행정실천

【문 4】우리나라 민간 외원기간 중 미국적인 사회사업의 방법론을 적용하려는 노력을 하였던 시기는? 2
① 1950년대 및 이전 ② 1960년대 - 1970년대
③ 1980년대 ④ 1990년대

【문 5】우리나라 사회복지 분야에서 사회복지의 전문성과 행정의 효율성과 효과성을 제고하기 위해서 사회복지 전달체계를 개선해야 한 다는 주장이 제기된 시기는? 3
① 1950년대 및 이전 ② 1960년대 - 1970년대
③ 1980년대 ④ 1990년대
【문 6】사회복지행정의 역사 중 미국에서 하나의 전문직업으로서 사회사업이 정체성을 형성하고 대표적인 사회사업 방법론으로서 개별사회사업을 개발하던 시기는? 1
① 1900 - 1935년 ② 1935 - 1960년
③ 1960 - 1970년 ④ 1970 - 1990년

【문 7】사회복지행정의 역사 중 미국에서 사회복지 행정이 사실상의 사회사업 실천방법으로 대두되었던 시기는? 2
① 1900 - 1935년 ② 1935 - 1960년
③ 1960 - 1970년 ④ 1970 - 1990년

【문 8】사회복지행정의 역사 중 미국에서 이론가들이 사회복지 행정과 개별사회사업의 지배적인 가치와 방법을 연결시키려고 노력한 시기는? 2
① 1900 - 1935년 ② 1935 - 1960년
③ 1960 - 1970년 ④ 1970 - 1990년

【문 9】사회복지행정의 역사 중 미국에서 사회복지행정에 관한 관심과 필요성의 증대 및 전문 사회복지행정가에 대한 수요가 늘어나 사회복지 행정의 발전이 가속화된 시기는? 4
① 1900 - 1935년 ② 1935 - 1960년
③ 1960 - 1970년 ④ 1970 - 1990년

【문 10】1990년대 미국 사회복지 행정과 관련된 사회복지 환경에 해당되지 않는 것은? 4
① 거대 공공관료조직의 퇴조
② 민간부문의 직접 서비스 전달에서의 역할증대
③ 민간과 공공의 엄격한 조직적 구분의 퇴조
④ 사회복지 행정과 개별 사회사업의 지배적인 가치와 방법을 연결하려고 노력


【문 11】1950년대 외원기관의 활동은 전쟁피해자들에 대한 ( 긴급구조 )를 위주로 운영되었다.

【문 12】미국에 있어서 사회복지 행정의 정체기는? ( 1960-1970년 )

【문 13】사회복지조직이 사회복지 대상자 및 문제별로 분화되기 시작하였고 정부의 지원을 받는 국내의 토착적 민간사회복지 기관들이 설립된 시기는?
( 1980-1990년 )


3장 사회복지행정의 이론적 기초

【문 1】고전모형에 관한 설명 중 틀린 것은? 4
① 조직 내의 인간적 요소, 하위 체계 및 비공식적 체계를 고려하고 있지 않다.
② 규칙 이행 및 통제에 대한 강조는 조직의 경직화를 가져온다.
③ 베버의 관료제 모형의 전문화가 심화되면 사회복지 조직에서의 행정 통제와 마찰을 일으키게 된다.
④ 고전 모형에는 과학적 관리학파, 공공 행정학파, 구조주의 모형이 있다.

【문 2】고전 모형에서 나타난 여러 가지 결함을 보충하기 위해 개발된 모형으로 마요(Mayo)가 실시한 호손(Hawthorne)공장의 실험을 계기로 전재된 이론(모형)은? 2
① 체계모형 ② 인간관계이론 ③ 의사결정이론 ④ 상황이론

【문 3】인간관계 이론에서 주장하는 갈등의 성격으로 올바른 것은? 3
① 인간의 가치와 존엄성을 경시하게 하는 근거
② 억제해야 할 요소
③ 성장을 위한 긍정적인 요소
④ 상의하달식의 명령 수행의 근거

【문 4】최근 우리나라의 문화적인 특성을 감안한 한국인에게 적합하다고 각광 받는 이론은? 1
① W이론 ② Y이론 ③ Z이론 ④ X이론 ⑤ 의사결정이론

【문 5】고전모형과 인간관계모형의 총합으로서 갈등을 순기능적인 것으로 보며, 조직에 대한 환경의 영향을 강조하는 조직 모형(이론)은? 1
① 구조주의모형 ② 체계모형 ③ 관료제모형 ④ 제도이론

【문 6】조직이론 중 체계이론에서 제시하고 있는 하위체계는? 4
가. 생산체계 나. 유지체계 다. 경계체계 라. 적응체계 마. 관리체계

① 가, 나 ② 가, 나, 다 ③ 가, 나, 다, 라 ④ 가, 나, 다, 라, 마

【문 7】분권화와 관계 깊은 관리자의 인간관에 관한 이론은? 2
① X이론 ② Y이론 ③ Z이론 ④ W이론

【문 8】체계모형의 장정 내용 중 다른 하나는? 4
① 과제개발에 있어 창조성이 허용된다.
② 위기적 상태연구에 유용하다.
③ 서비스계획과 사회적 시책결정에 도움이 된다.
④ 행동에 영향을 주는 결정요인에 관한 탐구가 어렵다.

【문 9】체계모형에서 개별사호사업이 실천되는 구성요소가 아닌 것은? 2
① 변화대행자체계 ② 환류체계 ③ 목표체계 ④ 행동체계

【문 10】관료제모형의 비판에 해당하지 않는 것은? 4
① 실천가들의 규칙과 규제에 지나친 의존
② 서비스 전달과정에서 직권과 클라이언트의 비인간화
③ 서비스를 전달하는데 필요한 융통성 결여
④ 정책과 행정결정의 분리

【문 11】사회복지 행정의 이론 중 고전모형과 인간관계 모형의 총합은?
( 구조주의모형 )
【문 12】사회복지 행정의 이론 중 고전모형, 인간관계 모형, 구조주의 모형이 통합된 모형은? ( 체계모형 )

【문 13】사회복지 행정 이론 중 체계모형에서 환경과 환경에 영향을 미치기 위한 장치를 확립할 필요성에 강조를 두고 있는 하위체계는? ( 경계하위체계 )


4장 서비스 전달체계

【문 1】사회복지서비스의 공급자와 클라이언트를 연결시키기 위한 조직적 장치는? 4
① 사회복지 행정 체계 ② 사회복지조직체계
③ 사회복지기관 ④ 사회복지서비스의 전달체계

【문 2】문제를 가진 사람들이 전달체계를 통하여 사회복지서비스를 받게 될 때, 복합적이고 다양한 문제해결에 필요한 각종의 서비스가 질서정연하고 체계적으로 제공되어 문제를 해결하고 욕구충족을 충분히 달성할 수 있는 것은? 1
① 통합성의 원칙 ② 전문성의 원칙 ③ 포괄성의 원칙 ④ 적절성의 원칙

【문 3】사회복지대상에게 필요한 서비스를 문제가 해결되는 동안 일정기간 계속적으로 제공하는 것은? 2
① 책임성의 원칙 ② 지속성의 원칙 ③ 평등성의 원칙 ④ 통합성의 원칙

【문 4】사회복지서비스 전달체계 구축의 주요 원칙은? 4
가. 전문성의 원칙 나. 포괄성의 원칙
다. 절적성의 원칙 라. 통합성의 원칙
① 가, 나, 다 ② 가, 다 ③ 나, 라 ④ 가, 나, 다, 라

【문 5】서비스 전달체계는 서비스의 종류와 성격들에 의해 분류될 수 있는데 서비스 종류별 분류는 지역사회적 관점을 반영하고 있다. 지역사회 안에서 서비스의 수요와 공급이 이루어지는 연결망 중 생활보호서비스 전달체계는? 4
① 주간보호소 ② 일시보호 ③ 요양병원 ④ 의료관련기관들

【문 6】사회복지서비스 전달체계원칙 중 "문제가 해결될 때까지 계속적으로 서비스를 제공하는 것은? 4
① 전문성의 원칙 ② 적절성의 원칙 ③ 평등성의 원칙 ④ 지속성의 원칙

【문 7】민간 서비스 전달체계에 관한 설명 중 옳지 않은 것은? 1
① 재정적으로 안정적이다. ② 융통성이 있다.
③클라이언트에 가까이 위치하고 있다. ④ 창의적이다.

【문 8】사회복지서비스 전달체계의 주요원칙 중 적절성의 원칙은? 4
① 서비스 제공기간이 짧아야 된다.
② 상당서비스는 타이르고 조언하는 정도에서 한다.
③ 소득보장을 위한 급여가 최저생계비 수준에 못 미친다.
④ 서비스의 양, 질, 제공하는 기간이 클라이언트나 소비자의 욕구충족과 서비스의 목표달성에 충분해야 된다.

【문 9】현재 공적 사회복지 서비스 전달체계의 문제점으로 지적되고 있는 사항을 모두 고르면? 1
가. 서비스의 통합성 결여 나. 위원회 활동부진
다. 전문인력 부족 라. 수평적 전달체계
① 가, 나, 다 ② 가, 다 ③ 나, 라 ④ 라

【문 10】지역사회체계 속에서 사회복지 서비스의 공급자와 소비자 사이를 연결시키기 위하여 만들어진 조직적 체계는? 1
① 사회복지서비스 전달체계 ② 공적전달체계 ③사적전달체계 ④행정체계

【문 11】사회복지 서비스 전달체계의 구조․기능적 분석에서 조직은 구조상으로 서비스 전달을 기획, 지원 및 관리하는 체계를
( 행정체계 )라 할 수 있다.

【문 12】사회복지 서비스 전달체계의 구축에 고려되어야 할 제원칙 중 반드시 전문가가 하지 않아도 되는 것도 상당하지만 핵심적인 주요 업무는 반드시 전문가가 담당해야 한다는 원칙은? ( 전문성의원칙 )

【문 13】사회복지 서비스 전달체계의 구축에 고려되어야 할 제원칙 중 사회복지 서비스는 그것을 필요로 하는 사람들이면 누구나 쉽게 받을 수 있어야 하기 때문에 소비자가 접근하기 용이하여야 한다는 원칙은? ( 접근용이성의원칙 )


5장. 사회복지 서비스와 조직


【문 1】지역사회조직에 관한 설명이 아닌 것은? 3
① 지역사회의 사회적 욕구를 파악한다.
② 지역주민의 적극적 참여를 권장한다.
③ 지역사회발전을 위해 정당활동을 한다.
④ 지역사회의 자원을 효율적으로 조정, 동원한다.

【문 2】일반적으로 조직은 특정목표를 달성할 목적으로 의도적으로 구조화된 계획적 단위라 정의할 수 있는데 조직의 특성적 요소에 해당하지 않는 것은? 4
① 사회적 구조 ② 목표 ③ 기술 ④ 규범

【문 3】Blau와 Scott는 사회복지조직을 수혜자의 종류에 따라 분류한 것이 아닌 것은? 4
① 상호수혜조직 ② 사업조직 ③ 서비스조직 ④ 사회적 조직

【문 4】조직의 구조적 요인으로 특정한 업무에 대하여 개별적으로 전문화하는 모델에 해당하는 요인은? 3
① 구조 ② 통제의 범위 ③ 분업 ④ 계층적 과정

【문 5】 조직의 구조적 요인에 대한 설명 중 틀린 것은? 2
① 분업은 특정한 업무에 대하여 개별적으로 전문화하는 모델이다.
② 계층적 과정이란 명령계통, 권한의 위임, 명령의 통일성을 포함하지는 않는다.
③ 조직의 구조는 조직의 기능을 수행하기 위하여 만들어진 권력, 권한, 책임, 체계의 실질적인 배열과 위상이다.
④ 통제의 범위는 통제가 미치는 계통의 길이를 말한다.

【문 6】조직의 구조적 요인 중 통제의 범위에 대한 설명 중 틀린 것은? 1
① 기능에 따라 고유업무와 관리업무로 나누어진다.
② 통제의 범위는 통제가 미치는 계통의 길이를 말한다.
③ 통제의 범위는 조직의 유형과 업무의 성격에 따라 한 지도자에게 5-6명 이상이 보고하는 것은 바람직하지 않다는 주장이 있다.
④ 사회복지 기관의 조직에서는 서비스전달자가 2명 이상으로 팀을 구성하여 접근하는 팀 접근방법이 이용된다.

【문 7】Williams는 사회복지조직 중 비공식 조직의 유용성을 구분하였다. 틀린 것은? 1
① 직위부여 ② 의사소통의 통로
③ 성원의 자존심 향상 ④ 응집력유지

【문 8】사회복지 조직의 조직모형에 해당하지 않는 것은? 2
① 생산일선조직 ② 수직조직 ③ 고객서비스조직 ④ 연계조직

【문 9】다음중 위원회와 이사회의 차이점이 아닌 것은? 1

가. 이사회는 위원회에 비하여 수혜자가 참여하는 경우가 많다
나. 이사회는 위원회에 비하여 의사소통이 원활하여 기존조직을 보완하는 기능을 갖는다
다. 이사회는 위원회에 비하여 조직의 행정책임자의 참석없이 회의를 가지는 경우가 드물다
라. 이사회는 위원회에 비하여 조직의 운영과 서비스전달에 더 많은 영향력을 미친다
마. 이사회는 위원회에 비해 조직의 직원이 구성원이 되는 경우가 드물다
바. 이사회는 정책을 결정하고 위원회는 건의하는 역할을 한다


① 가-나 ② 나-다 ③ 다-라 ④ 마-바

【문 10】다음 중 조직구조의 변수에 대한 내용으로 잘못된 것은? 3
① 역할이나 지위는 조직의 기초요인이다.
② 조직의 상황변수는 규모, 기술, 환경 등이 있다.
③ 복잡성은 조직의 상황변수로서 복잡성이 높을수록 환경변화에 원활히 대응한다.
④ 조직의 공식화가 높을수록 조직의 활동비용을 줄여준다.

【문 11】사회복지 조직 중 조직이 그 목표를 달성할 수 있도록 법률적 책임을 지고 있는 조직의 정책결정기구는? (이사회 )

【문 12】사회복지 조직 중 조직이 그 목표달성을 위한 특별 과업이나 문제를 해결하기 위하여 조직의 일상업무 수행의 기구와는 별도로 구성한 전문가 또는 업무 관리자들의 활동기구는? ( 위원회 )

【문 13】사호복지 조직의 조직모형 중 사회복지 조직에서 조직의 1차적 기능이 중계자의 역할, 즉 사람과 서비스를 연결지어 주는 활동을 하도록 만들어진 조직은?
( 연계조직 )

6장. 사회복지 조직과 환경

【문 1】다음 중 사회복지행정의 환경에 대한 설명으로 적절하지 못한 것은? 4
① 사회복지행정의 환경으로 큰 범위에서는 정치와 경제, 사회적 환경이 있다.
② 정치적 환경은 원래 가치판단적인 행위에 해당하나, 행정의 영역이 확대됨으로써 그 구별이 모호해지고 있다.
③ 우리나라의 경우 80년대까지 정치와 행정의 구별 기준이 되는 민주주의가 정착되지 않음으로써 엄격한 의미에서 정치와 행정은 존재하지 않고 통치와 관리만 존재하였다고 할 수 있다.
④ 행정이 사회변동을 위한 주창자 내지 조정자로서의 역할이 커지면서 사회가 행정에 미치는 영향은 상대적으로 미약한 실정이다.

【문 2】다음 중 사회복지행정조직의 주요 업무환경에 해당되지 않는 것은? 3
① 합법성과 권위의 제공자 ② 서비스의 수혜자 및 소비자
③ 수익성을 목표로 하는 기업조직 ④ 재정자원의 공급자

【문 3】다음 중 사회복지행정에 있어서 전문직에 대한 설명으로 올바른 것은? 1
① 자원동원과 관리방법들이 복잡해지면서 사회복지행정가의 전문성에 대한 요구가 증대하고 있다.
② 사회복지 행정관리자들은 자신들의 고유한 가치와 기술, 지식만으로 문제해결이 가능하다.
③ 사회복지분야에는 전문가보다 행정요원의 문제해결과정에 대한 영향력이 보다 직접적이다.
④ 과학적 조사방법을 통한 서비스의 효율성 확보는 사회복지행정가보다 현장전문가들의 역할이다.

【문 4】다음 중 조직과 환경의 관계를 설명하는데 적당치 않는 것은? 3
① 조직의 구조기능은 환경과 상호관련성을 갖는다.
② 기술발달은 조직환경의 변화에 속한다.
③ 조직목표의 설정은 환경적 요인과 무관하다.
④ 조직은 사회체계의 하위체계를 형성한다.

【문 5】다음 중 조직과 환경의 상호관계에 관한 설명으로 맞지 않는 것은? 3
① 조직은 환경적 영향을 수용하여 스스로 변동시키기도 하지만, 환경적 영향을 통제하여 그 불확실성을 감소시키려고도 한다.
② 조직은 적응적 흡수를 통하여 그 안정성이나 존립에 대한 위협을 회피해 나가기도 한다.
③ 사회복지행정조직은 거대한 기업조직에 비해 지역사회의 압력에 대하여 강력히 대항할 수 있다.
④ 조직은 기관형성을 통하여 환경으로부터 지지와 협조를 받을 수 있는 새로운 조직을 창설하거나 기존조직을 일정 방향으로 개편하기도 한다.

【문 6】사회복지 조직과 사회환경과의 관계에서 교환이론적 관점에 대한 설명 중 틀린 것은? 2
① 인간을 이기적이고 합리적이고 환경의 변화에 적응하는 존재로 본다.
② 개인, 가족, 소집단, 조직, 지역사회, 국가사회를 하나의 유기체로 본다.
③ 사회적 관계를 개인간, 개인과 집단간 및 집단과 집단 간에 상호 필요한 자원을 주고 받는 관계로 본다.
④ 사회를 개인으로 구성된 소집단간의 교환관계가 지속적으로 이루어져 정교화되고 발전되고 유형화된 것으로 본다.

【문 7】환경적 요인에 관한 설명 중 틀린 것은? 1
① 과업환경은 사회복지 조직에 의하여는 영향을 받지 않는다.
② 환경을 일반환경과 과업환경으로 나눈다.
③ 일반환경은 조직이 변경시킬 수 없는 주어진 조건으로 생각되는 것이다.
④ 과업환경은 일반환경에 의하여 영향을 받는 것이 일반적이다.

【문 8】환경적 요인 중 일반환경에 해당되지 않는 것은? 2
① 경제적 조건 ② 재정자원 제공자
③ 사회, 인구, 통계학적 조건 ④ 법적 조건

【문 9】환경적 요인 중 과업환경에 해당되지 않는 것은? 3
① 정당성과 권위의 제공자 ② 클라이언트와 클라이언트 제공자
③ 정치적 조건 ④ 조직 산출물의 소비. 인수자

【문 10】환경의존에 대한 대응전략에 해당하지 않는 것은? 4
① 권위주의 전략 ② 경쟁적 전략 ③ 협동적 전략 ④ 홍보

【문 11】환경에 대한 대응전략으로 서비스의 질과 절차 및 관련된 행정절차 등을 더욱 바람직하고 매력적으로 하기 위하여 다른 사회복지 조직들과 경쟁을 하여 세력을 증가시키는 전략은? ( 경쟁적전략 )

【문 12】환경에 대한 대응전략으로 협동적 전략 중 여러 조직 들이 합동으로 사업을 하기 위하여 자원을 합하는 전략은? ( 연합 )

【문 13】지역사회 조직사업의 과정 중 장래에 도달하고자 하는 목표를 달성하기 위한 의도적인 행동계획의 과정은? ( 기획 )



7장. 기획과 의사결정.

【문 1】다음 중 (York가 제시한) 기획의 특성이 아닌 것은? 3
① 목표지향적 ② 과정지향적
③ 현재지향적 ④ 의사결정과 연결

【문 2】다음 중 합리적 의사결정의 제약요인으로 보기 어려운 것은? 4
① 전문성의 결여 ② 이해관계자의 저항과 반발
③ 시간과 비용의 제약 ④ 의사결정문제의 단순성

【문 3】다음 중 프로그램가설에 대한 설명에 해당하는 것은? 4
① 정치적 환경, 지역사회의 준비, 문제해결에 투자될 자원 등을 측정하는 과정
② 문제의 정의를 욕구로 변화시켜서 구체적인 서비스로 전환하는 과정
③ 프로그램이 예방․소거․개선하려는 문제를 다루면서 기대되는 성과를 진술하는 과정
④ 문제의 원인과 결과를 서열화함으로써 프로그램의 목적을 구조화하는 과정

【문 4】다음 중 프로그램기획의 단계를 바르게 연결한 것은? 3
가. 목적과 목표설정 나. 문제분석 다. 예산 라. 프로그램가설
마. 평가 바. 프로그램설계 사. 욕구측정

① 사-가-나-라-바-마-다 ② 마-나-가-라-사-다-바
③ 나-사-라-가-바-다-마 ④ 가-나-라-바-사-마-다

【문 5】결식아동프로그램을 진행한 결과, 1개월에 1,000명의 어린이가 혜택을 보았다면 프로그램설계상 무엇을 지칭하는 것인가? 2
① 투입 ② 산출 ③ 성과 ④ 전환

【문 6】다음 중 사회복지 조직에 기획의 필요성에 대한 설명 중 틀린 것은? 3
① 기획은 불확실성을 감소시키기 위하여 필요하다.
② 기획은 합리성을 증진시키기 위하여 필요하다.
③ 기획은 책임성을 감소시키기 위하여 필요하다.
④ 기획은 효율성을 증진시키기 위하여 필요하다.

【문 7】기획의 기준에 따라 기획의 유형을 분류한 것이 아닌 것은? 4
① 조직의 위계적 수준에 따른 유형
② 시간차원에 따른 유형
③ 대상에 따른 유형
④ 구체적 목표의 설정에 다른유형

【문 8】의사결정의 방법이 아닌 것은? 3
① 직관적 결정 ② 판단적 결정 ③ 관련정보 확보 ④ 문제해결적 결정

【문 9】Ables와 Murphy의 의사결정의 순환과정이다. 바른 것은? 2
가) 대안의 실행 나) 최선책의 선택 다) 해결대안의 개발 및 평가
라) 관련정보의 확보 마) 문제정의/욕구규정

① 가 → 나 → 다 → 라 → 마 ② 마 → 라 → 다 → 나 → 가
③ 마 → 나 → 다 → 라 → 가 ④ 가 → 라 → 다 → 나 → 마

【문 10】의사결정에서 행정가의 역할이 아닌 것은? 1
① 상급행정가가 권한이나 책임을 이양할 때 다양한 결정이 이루어지도록 이양해야 한다.
② 조직성원에게 발의의 자유를 제공할 수 있도록 한다.
③ 민주적인 운영과 분권화된 의사결정을 할 수 있도록 한다.
④ 조직이 효과성과 효율성이라는 기준에 의해 평가되고 조직의 방향이 조정될 수 있도록 해야 한다.

【문 11】의사결정의 접근방법으로 의사결정에 관련된 완전한 종합적인 정보를 얻을 수 있고 또한 그 정보를 처리할 수 있는 능력이 있다는 것과 의사결정에 고도의 합의를 끌어 낼 수 있다는 것을 전제로 하는 접근방법은? ( 합리주의적접근방법 )

【문 12】Gilbert와 Specht는 “통찰력, 체계적인 사고, 조사, 행동노선 대안의 선택에서 가치선호의 행사를 통해 문제를 해결하고 장래 일의 방향을 통제하려는 의도적 시도”라고 정의한 것은? ( 기획 )

【문 13】의사결정의 방법으로 합리성보다는 감정에 근거하여 결정하는 것은?
( 직관적결정 )