1. 경청하기

 

1. 경청하기

  -반영적 경청

 

2. 확인하기

 - 반복하기 : 짧은 한 두 마디   예) 요즘 살맛이 안 난다구요,

 - 바꾸어 말하기 : 문장이 길 때,

 - 요약하기

 

3. 공감하기

  - 내담자의 감정이 들어가야 한다.

  - 동정하면 상담할 수가 없다. 자아가 강해야 상담할 수 있다.

 

상담은 함께 우는 게 아니라 

내담자의 입장으로 들어가 감정을 읽어주고 표현해 주는 것이다.

힘 내라!

홧팅! 도 하지 마라.

마음을 읽어주라.

사람은 누구나 이해 받고 싶어한다. 자기를 이해해 주는 사람한테는 목숨까지 건다.

내담자가 어떻게 하면 좋갰어요 하고 물으면

어떻게 하는 게 좋겠어요 하고 되 반문하라

그러나 부정적 감정은 던지지 마라

내담자 보다 앞 서 가지는 마라

 

내담자가 문을 나설 때 잊으라.

 

평소에 상담자 자신의 감정을 잘 살펴라.

자기 감정을 잘 알아야 남의 감정도 잘 알게 된다.

 

4. 질문하기

질문은 개방적으로 하라

예, 아니오로 답할 수 있는 폐쇄적인 질문은 피하라

결혼한 지 얼마나 되었어요? 또는

미술치료는 어떻게 해서 공부하게 되었는지 궁금하네요, 라는 식으로 질문하라.

 

왜? 라고는 묻지마라

 

5. 자기노출

상담자는 적절할 때 간단하게 몇 초간 자기노출은 도움이 된다.

자기 옆집 사람의 이야기는 듣기 싫어한다

 

6. 나- 전달법

 너로 인하여 나의 기분이 어떠한가를 전하는 대화방법

 

7. 피드백

 상담을 받고 난 이후의 변화에 대해서 서술적으로 대화한다.

 

8. 맞닥뜨림 (직면하기)

 

초보 상담자에게는 어렵지만 예을 들면 돈이 없어서 비싼 아파트는 옷 샀는데 고가 밍크 목도리를 샀다는 말이 좀 맞지 않네요.라고 내담자의 말을 그대로 받아 말해 주는 것이 맞닥뜨림이다.

 

9. 종결

2~3회 전에 미리 이야기해 주어 마음의 준비를 할 수 있도록 한다.